Altos e baixos - Sobre o hotel:
• Começo da interação foi tenso. Liguei 1 semana antes da estada para confirmar que estava OK e previamente paga, o que me foi confirmado. Ao chegar... read more ao hotel, a atendente diz que tinha sido só uma pré reserva, que eu seria cobrado somente se não aparecesse, e não se deu ao trabalho de fazer nova conferência. Eu tinha a fatura do cartão mostrando a despesa; não foi "pré reserva" nenhuma! Escalonei para os e-mails do hotel com quem falara da reserva e, somente aí, tive confirmação de a atendente ter me passado informação errada, que a reserva estava totalmente paga. Mas ninguém veio falar pessoalmente comigo para desfazer o mau começo desta estada;
• Acessibilidade precisa melhorar MUITO. Há elevador para acesso aos andares 2 a 4, mas o elevador só é acessível por um lance de escada! Evidência desse incômodo é a forma como as funcionárias transportam os carrinhos com material trazido da limpeza dos quartos, batendo ruidosamente suas rodas contra os degraus ao chegar ao primeiro andar em direção ao térreo. Para um cadeirante, só resta usar um dos quartos do térreo, como os dois primeiros, os quais são, literalmente, acessados pelo salão do café;
• Café da manhã precisa de melhor identificação de seus sucos e geleias. Também faltou oferecer leite em pó e repor açúcar nas mesas;
• Há muitas vagas cobertas de estacionamento. Os inconvenientes são o de não haver passagem direta entre estacionamento e hotel (tem de fazer um pequeno trecho na rua) e o de ficar ao lado de alguma indústria que joga, no estacionamento, um odor de solvente ou outro produto químico que não parece nada saudável. Ao menos esse cheiro não foi sentido também no quarto.
Sobre o quarto onde fiquei (415):
• Ar condicionado em boa posição; não jogava ar diretamente sobre a cama;
• Chuveiro razoável, com boa temperatura mas jatos muito finos e apontando para várias direções diferentes;
• Quadro de Distribuição de energia sem dispositivo de proteção contra choques (DR 30 mA);
• Wi-Fi com velocidade boa, mas latência alta, acima do indicado pela ANATEL. Hotel deve questionar isso junto ao seu provedor de internet;
• Posição de instalação das tomadas junto à cama praticamente inviabiliza seu uso. Em vez de terem sido instaladas ao lado e em posição longitudinal, elas estão a poucos centímetros da cama, apontadas para dentro dela. Nenhum carregador de celular cabia lá;
• Cheio de formigas junto à mesa do quarto; esse inconveniente deve ser resolvido.