Sobre

  Hotel novo, quartos confortáveis, banheiro na medida certa, café da manhã bem servido, ar condicionado, TV e internet sem problemas, funcionários disponíveis. Localização privilegiada, em rua calma embora central. Estacionamento... read more coberto, sem custo adicional. Gostei deste hotel, que situa-se um pouco acima da média de seus congêneres.

  Falta de respeito e péssimo atendimento - Nos dias 07/09 e 08/09 fiquei hospedado no hotel Zallon executivo da cidade de Lajeado/RS. Na minha primeira diária, não tive problema algum, mas na segunda noite que passaria no... read more hotel, tive problemas para entrar no quarto, passei o dia todo fora, em um evento em que eu estava participando na cidade, e ao chegar a noite na companhia da minha namorada, estávamos cansados pois era um evento de 3 dias, e já estávamos no segundo dia e no dia seguinte cedo o evento continuaria, pois então, ao chegarmos no hotel e pedir a chave para a recepcionista, a mesma nos informou que não estava encontrando a chave. Ficamos uns 15 minutos em pé esperando e nada dela encontrar a chave do quarto, então ela resolveu ligar para o gerente do Hotel, o sr Rafael, que nos orientou por telefone a tentar arrombar a porta com um cartão, pois o pessoal que tinha limpado o quarto poderia ter esquecido a chave pelo lado de dentro. Então juntamente com a recepcionista do hotel, fui até a porta do quarto e tentei abrir da forma que me foi passado, mas não foi possível. Em seguida o gerente entrou em contato novamente informando que o pessoal que limpou o quarto tinha chaveado a porta e tinha levado a chave no bolso para casa, detalhe, o quarto não tinha chave reserva.
Então o gerente foi na casa da pessoa que estava com a chave, que era em uma cidade vizinha, e buscou. Isso levou um torno de 3 horas para ser resolvido, cheguei no hotel por volta das 19 horas e consegui entrar no quarto somente as 23 horas, foram 3 horas esperando sentado na recepção, cansado, sendo que no dia seguinte tinha que levantar cedo e voltar para o evento que estava participando.
O gerente do Hotel sr. Rafael ficou de me estornar o valor da ultima diária, liguei pra ele umas 3 vezes, sempre me disse que estornaria até dia 10/10 pois eu tinha pago em cartão de credito. Não cumpriram com o que prometeram, chamei ele no whatsapp para tentar alguma informação, e nada.
Então gostaria de expressar minha indignação com o Hotel Zallon Executivo, achei uma tremenda falta de respeito o que fizeram comigo e minha namorada, é inadmissível que um hotel não tenha uma chave reserva dos quartos e também não achei certo prometerem o estorno do valor de uma das diárias e não cumprirem com o prometido. Não recomendo o hotel, eles não tem respeito com os clientes.

  Ótima opção para domir-banho-café da manhã. Foi o hotel escolhido para passar uma noite. A primeira vista parece ser um hotel novo, considerando a boa apresentação das instalações. Possui estacionamento... read more coberto na lateral do hotel. Quarto com cama confortável e chuveiro à gás com pressão. Porém, não possui secador de cabelo e espelho no quarto, apenas no banheiro (queixas de minha esposa). Ademais, para acessar o elevador há um "meio" lance de escadas. Considerando o objetivo da nossa estadia, foi uma experiência positiva. Recomendo.